5月13日，旗委书记孙广通到旗信访局开展专题调研，并主持召开全旗民生领域信访件专项整治推进会议。旗委常委、旗委办主任张永福，旗直有关部门负责人参加调研。

孙广通实地察看了信访接待大厅，详细了解民生领域信访件受理办理流程及重点案件化解情况，现场接待来访群众，听取了旗信访局及各相关部门关于民生领域信访件集中治理工作的汇报。

孙广通强调，全旗上下要旗帜鲜明讲担当，直面民生领域信访各类问题，严格落实领导干部接访下访、包案化解等制度，亲自研究、亲自协调，坚持“新官理旧账”，与树立和践行正确政绩观学习教育相结合，把化解民生领域信访问题作为为民造福的实际行动，千方百计为群众排忧解难。要依法依规开展工作，认真梳理信访档案，规范流程手续，确保每一件信访案件都实现完整闭环、有据可查；同时强化政策研究，深入吃透上级法规政策，精准解读好政策，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。要强化部门协同联动，牢固树立“一盘棋”思想，健全完善信访首接首办责任制，推动各地区、各部门密切配合、齐抓共管，凝聚化解工作合力，着力打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的高素质信访工作队伍，不断提升信访工作法治化、专业化水平。