近日,内蒙古社平工资下发之后,企业参保退休人员纷纷到政务服务中心人社窗口申请办理退休,敖汉旗人社部门为了高效办成“退休一件事”工作落地见效,积极开展快办快结服务,让群众办事更便捷。
巩固提升,聚焦群众视角。从人民群众视角出发,解决以持续优化营商环境为导向,紧扣“高效、办成”目标,聚焦人社部门退休业务办理场景,引导办事群众快速高效的办理业务,真正实现便捷化、人性化。
强化服务,提高审核效率。向参保群众宣传退休审核相关政策、申报办理流程等,提高群众对退休审核政策的认知度;利用公示栏、材料清单等方式,一次性告知办事群众所需材料,真正做到“一件事一次办”。
加强学习,提升业务能力。组织人社窗口和业务股室人员开展政策学习、业务培训,全面掌握人社各项政策业务。切实提升工作人员的业务水平,为办事群众提供精准、高效、优质的服务。
截至目前已完成企业参保人员退休审批413人(次)。
