为进一步提升12345热线办结率，确保企业群众反映的问题得到及时有效解决，9月2日，张永福副旗长主持并召开12345热线超期未办结工单推进会，相关地区部门热线工作分管领导参会。

会上，张永福副旗长对工单办理进行了总体部署并强调，一要提升工单办结效率。存在未办结工单的承办单位要强化组织领导，逐一研究协调解决，提升工单办理质效。二要强化工作对接。各承办单位要切实做好与政数局及12345热线工作站的沟通对接，就未办结工单中的疑点难点加强沟通探讨，尽早清零。三要压实责任。各承办单位要做到第一时间签收，第一时间核实答复，针对逾期工单、未办结工单不得以任何借口顶着不办、拖延拒办，严格落实热线工单处办主体责任。