为持续优化便民服务举措，切实解决老年人不会操作智能设备、行动不便、无人代办养老资格认证等难题，保障辖区老年群体养老保险待遇按时足额发放。一直以来，丰收乡坚持服务下沉、便民暖心工作理念，组织各村“两委”干部常态化开展养老认证便民服务，用贴心举措让辖区老人认证无忧、老有所依。

下沉一线上门办，田间地头贴心服务。针对农村老年人年龄偏大、行动不便、不熟悉线上操作，以及部分老人忙于农事无暇办理认证的实际情况，我乡各村“两委”常态化走出办公室、下沉到一线。工作人员深入田间地头、农户院落，利用日常走访、入户排查契机，主动为正在务农、出行困难、卧床在家的老年人提供一对一、手把手现场认证服务。现场耐心指导老人完成人脸识别、信息核对等全套流程，免去老人跑腿麻烦，真正实现“人在哪里，服务就跟进到哪里”，让惠民服务直达田间地头、基层一线。

远程连线帮代办，隔空服务破解难题。针对大量留守老人子女常年在外务工、身边无人协助操作的现状，对无法现场认证、家属不在身边的老人，村干部主动通过微信视频、电话连线等方式，打破空间限制，远程指导在外子女协助老人完成资格认证，一步步讲解操作步骤、核验认证要点。通过远程视频教学、线上答疑指导，有效解决留守老人认证难、求助难问题，让远在外地的子女安心、在家的老人省心，做到足不出户、轻松认证。

认证政策同步讲，惠民服务暖心更走心。在帮老人完成养老资格认证的同时，工作人员面对面提醒认证时限、讲解养老金发放标准和丧葬补助等权益，并普及养老防诈骗知识，让老年人清楚自己的养老保障权益，守住“养老钱”。常态化的上门便民服务，不仅高效解决了群众急难愁盼问题，更拉近了干群距离，获得了辖区群众的一致好评和广泛认可。

下一步，丰收乡将持续常态化开展养老认证便民服务，始终坚持以群众需求为导向，做实做细民生服务，打通便民服务“最后一公里”，切实让辖区老年人老有所养、老有所依、服务有温度、生活有幸福感。