为了全面改善公共服务环境,提升便民服务能力,更好地服务于苏木群众,持续优化营商环境,敖润苏莫苏木立足辖区实际,以“进一步转变政府职能,提高办事效率,建好服务窗口,打造服务平台"为契机,狠抓党群服务中心建设和规范化运行,打通便民服务“最后一公里”。

标准建设,优化提质。敖润苏莫苏木党群服务中心按上级标准化的统一要求建设,中心入驻退役军人、文明实践、医保、社保等13个部门窗口加设综合服务及帮办代办窗口,并入驻13名专业的工作人员,实行定岗、定责、定人,集中开放式办公模式,办理事项涉及退役军人、医保、社保、民政、卫健、自然资源、住建、林草、水利等44项公共服务。党群服务中心实行"双重管理",打牢规范化建设根基,以贴心服务为纽带,架起党群连心桥。

强化制度,规范流程。敖润苏莫苏木制定并下发了相关制度文件,明确党群服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制,确保人员精干、运作规范、经费充足,使党群服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项,全面实行挂牌上岗,登记销号等制度,进一步增加办事的公开度和透明度,彻底根除了以往群众办事"人难找、门难认、脸难看、事难办"的现象,为广大群众创造了一个良好的办事环境。
打造特色,提升效能。苏木党群服务中心实行"一站式"服务。苏木政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项,实行一窗受理模式。改变以往登记、盖章混乱现象,申请人前来办理事项,先由党群服务中心综窗工作人员接待、登记、填表签字后,交由业务窗口办理。真正做到了"一窗受理、内部流转、限时办结"。年初以来苏木党群服务中心共办件473件次,其中帮办代办56件次。
敖润苏莫苏木将持续加大党群服务中心的规范运行力度,进一步转变工作作风,创新机制,提高为民办事效率,加强帮办代办服务延伸推进,持续用心用情优化营商环境,努力把党群服务中心建成党和政府联系群众的桥梁、密切党群干群关系的融合剂,为敖润苏莫苏木经济社会高质量发展添砖加瓦。
