乡镇政府作为基层矛盾纠纷调解调处的直接参与者，在社会矛盾风险化解工作中起着承上启下的作用，是基层社会治理的关键。近年来，四道湾子镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方式方法，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免矛盾纠纷上行和外溢，实现了“小事不出村，大事不出镇”。

精准摸排，掌握全镇矛盾纠纷底数。四道湾子镇下辖14个行政村、居住人口3万余人。镇党委、政府始终坚持未雨绸缪，精准施策，加大对矛盾纠纷排查化解力度，确保对辖区内各类矛盾纠纷风险隐患了如指掌。一是创新工作方法，加大排查力度。辖区各村、各单位，每日通过微信工作群将本地区、单位的矛盾纠纷排查化解情况上报，对存在社会矛盾风险隐患的人员进行标注并形成台账，避免出现瞒报漏报，切实提高工作质效；将矛盾纠纷排查化解与乡村振兴工作相结合，工作队下乡入户的同时广泛开展矛盾纠纷摸排工作，确保矛盾纠纷早发现、早处理、早化解。二是深入排查走访，倾听百姓心声。包片领导、包村干部以村民小组为基本单位，定期入户走访排查，切实做到应排尽排，不漏一户。充分倾听百姓的心声，及时帮助老百姓们解决问题，避免矛盾纠纷升级。

转变方式，变被动处置为主动预防。四道湾子镇党委、政府把工作的重心从事后处理转移到事前预防上来，定期开展矛盾纠纷排查工作，对排查出的矛盾纠纷实行动态管理，落实化解稳定责任，做好思想疏导和化解工作，全力将问题解决在初始阶段，把隐患化解于萌芽之中，努力打通信访工作“最后一公里”。一是关口前移，重心下移。严格落实领导干部接访下访制度，从被动接访转变为主动约访、下访、陪访，拉近与群众之间的距离，帮群众排忧解难，以实际行动提高全镇信访“三率”。二是统筹协调，联动处置。充分发挥镇信访联席会议办公室的作用，统筹综治、信访、派出所、司法、国土等部门开展工作，定期召开研判会，集中治理重复信访、化解信访积案。严格按照“三到位一处理”工作要求，一案一策落实化解措施，明确“五包”化解责任，确保在规定时限内全部化解，不反弹、不倒流。

多措并举，排查化解矛盾纠纷。四道湾子镇党委、政府充分发挥社会治理（综治）中心的作用，多措并举将矛盾纠纷、风险隐患解决在萌芽之中。一是充分发挥“智治”支撑作用。全镇在“雪亮工程”综治视联网平台的基础上，又在重点场所和区域设置了高清视频监控摄像头，基本实现全镇重点部位视频探头全覆盖，确保社会矛盾风险及时发现。二是广泛利用“网格员”开展工作。全镇以村民小组为单位，共设14名网格长，168名综治网格员，全面统筹开展矛盾纠纷排查化解、综合治理、农业农村等各项工作。通过网格员巡查，及时上报各类矛盾纠纷和群体诉求，并全力做好化解和稳控工作。