在金厂沟梁镇有这样一群人，他们每天穿梭于各自村组，将政策宣传、信息登记、隐患排查、解决纠纷等作为每日必修课，全心全意服务好每位村民，他们有个相同的名字“网格员”。作为基层社会治理的中流砥柱，他们用脚步丈量网格，用担当守护平安，以“小网格”助力“大治理”，扛起的是责任，安定的是民心。

广泛宣传、密切沟通，当好“引导员”。网格员深入群众家中、田间地头，向群众宣传党和国家的方针政策、法律法规、信访条例，普及生产生活安全防范知识。同时，借助微信群等线上载体，及时把新政策、法规等传送到群众中，教育引导群众遵纪守法，营造和谐安定的生活氛围。

了解民情、畅通民意，当好“信息员”。发挥网格员“前哨作用”，认真收集群众的急难愁盼问题，及时了解村情民意，反映群众意愿，特别是困难群体、特殊人群的需求，并第一时间办理、第一时间回复、第一时间报告，针对问题逐个进行现场解答，确保民生问题办理诉求渠道更畅达、回应问题更直接、解决困难更彻底。

发挥作用，主动参与，当好“服务员”。在日常工作中，网格员肩负着网格内用电用气、电信诈骗、消防、交通等各类隐患排查任务，坚决守护群众生命财产安全。定期开展上门服务暖心活动，详细了解困难群众的身体和生活情况，耐心倾听他们的心声，打扫庭院等更是网格员们经常做的事，把党和政府的关怀与温暖送到他们身边。

采集信息、掌握实情，当好“管理员”。借助网格员熟悉人、地、事、物、情的有利条件，开展有序规范的信息收集，实行网格内基础信息、村情民意、矛盾纠纷排查化解、重点人员管控等源头信息“一张网”采集、“一张网”办理，全力打造人在“格”中走、事在“格”中办，确保不漏一户、不漏一人。

化解矛盾、排除隐患，当好“调解员”。充分发挥网格员矛盾根底清、纠纷情况熟、信息来源早、到达现场快、方式方法活等优势，围绕婚姻家庭、邻里纠纷等重点领域的矛盾纠纷进行“拉网式”排查，对网格内的小分歧、小矛盾、小口角、小误会、小摩擦，及时发现、提前介入、就地化解。

下一步，金厂沟梁镇将继续加强网格员队伍建设，充分发挥党组织在基层社会治理中的“主心骨”和“顶梁柱”作用，以网格行动不断延伸治理触角，筑牢基层平安稳定第一道防线。