“终于有着落了！这下总算踏实了！”

7月7日，金陶外委施工队代表郭武、郭海来到敖汉旗社保中心，手捧锦旗与感谢信，难掩激动。锦旗上“社保为民办实事 贴心服务暖人心”字样格外醒目，道出了职工心底积攒多年的谢意。

企业注销遗留欠费，职工权益悬而未决

浙江岳峰建设有限公司敖汉旗分公司曾承接金陶公司外包工程，项目完工后企业注销，拖欠2022年1—12月、2023年7—8月社保调差款项。企业关停、人员四散，多名职工社保关系无法转移，退休核算、缴费年限累计等业务全部停滞。

几年来，郭武、郭海等人多方奔走，受企业注销、资料缺失、时间跨度长等阻碍，问题始终没能解决。眼看临近退休，社保问题悬而未决，众人满心焦灼。

“年纪大了耗不起，来回跑了好几年，心里一直压着块石头。”郭海说道。

主动扛责攻坚，厘清陈年遗留旧账

群众诉求无小事，再棘手的历史遗留问题也要全力化解。中心主任接到反映后，第一时间将该笔欠费列为重点攻坚事项，明确不彻底办结绝不销号。

清欠头绪繁杂，多年档案零散、人员分散，全部数据需从头梳理。负责人带头翻阅纸质档案，逐人、逐月、逐项核对养老、失业、工伤三类险种原始凭证，精准核算出欠费总额81662.19元。

账目明晰后，追缴难题接踵而至：原企业注销、责任人失联，佐证材料残缺，常规缴费渠道无法办理。工作人员主动靠前，多次联络原企业负责人，补齐缺失台账资料，对接多部门开通绿色通道，全程跟进核定、补缴、销号全流程，逐一破解堵点。

“但凡遇到协调难题，主任都冲在前面，总说群众的事拖不得。”经办工作人员介绍。

欠费全额清缴，职工多年心病终化解

经持续攻坚，企业全部历史欠费足额补缴到位，职工社保账户恢复正常，社保转移、退休办理等业务顺利恢复。多年堵点彻底疏通，压在职工心头的难题迎刃而解。

“全程专人盯办跟进，拖了四年的难题圆满解决，锦旗和感谢信是我们发自内心的感谢。”郭武诚恳说道。

一面锦旗、一封感谢信，是群众最真切的认可。从“办不成”到“有着落”，拉近的是群众与政府之间的距离。

以点带面系统攻坚，持续化解民生堵点

敖汉旗社保中心负责人杨智刚表示，锦旗既是褒奖，更是鞭策。下一步，将以本次清欠为突破口，由点及面，系统攻坚，集中处置各类信访诉求与历史遗留问题，把为民服务落到实处。

走出社保办公大楼，郭武长舒一口气：“终于有着落了……四年心结总算解开，今晚能睡个安稳觉了。”

急群众之所急、解群众之所难。敖汉旗社保中心以时时放心不下的责任担当，啃下陈年欠费硬骨头，把搁置多年的“死账”变为保障群众权益的“活账”。

今年以来，旗社保中心累计为360人次清理历史欠费21万元，以实际行动兑现“群众诉求不拖延、历史欠费不遗留”的承诺。