近日，敖汉旗农牧局窗口工作人员梁娜凭借扎实的业务能力、贴心的服务态度、高效的办事效率，成功获评“服务标兵”荣誉称号，以实际行动树立了农牧政务服务的良好形象。

农牧局窗口作为服务三农、联系群众的一线阵地，主要承担惠农政策咨询、涉农行政审批、畜牧业务办理等便民服务工作，直接服务于广大农牧民群众、涉农涉牧企业。窗口工作人员始终坚守为民服务初心，将为人民服务作为工作的出发点和落脚点，严格落实一次性告知、限时办结等政务服务制度。

日常工作中，工作人员耐心细致解答群众各类咨询，主动为群众梳理办事流程、准备申请材料，针对老年群众、偏远地区农牧民等特殊群体，提供容缺受理、帮办代办服务，切实解决群众办事难、跑冤枉路的问题。

此次荣获政务服务窗口“服务标兵”称号，既是对个人工作的充分肯定，也是农牧局窗口优化政务服务、践行便民宗旨的生动体现。工作人员将以先进为标杆，持续提升服务质效，创新服务举措，坚守农牧服务一线，全力为农牧民群众提供更优质、更便捷、更高效的政务服务。