为深入贯彻落实《实施弹性退休制度暂行办法》、《内蒙古自治区企业职工基本养老保险自治区统筹经办规程》、《关于调整市本级视同缴费年限认定等业务审批(核)、经办流程的通知》文件精神,方便工作对接,旗人社局多措并举,精准调整业务权限,进一步优化工作流程,从而不断提升便民服务水平,确保业务调整精准化,流程办理高效化。
首先在调整前旗人社局及社保中心分管负责人组织两个部门业务股室工作人员联合召开联席会议,会议中对业务权限的调整及经办流程等事项进行了共同研讨,确定具体的调整权限及办理流程。
其次,在确定好具体的业务权限调整后,为了让大厅窗口人员熟悉业务权限调整及工作流程,7月1日下午,旗人社局养老保险股联合旗社保中心业务股室人员对业务审批(核)调整后具体的经办流程做了详细讲解,采取“政策解读+案例分析+现场答疑”模式进行政策培训,通过选取有代表性的档案材料让大厅窗口人员熟练掌握企业参保人员身份认定等工作。
在培训结束后,为检验培训效果,组织了窗口工作人员进行档案预审工作实操,通过这种方式督促窗口人员查漏补缺,加深对培训内容的理解与掌握。
联席会议的召开及培训的开展是旗人社局提升服务效能、推动“高效办成一件事”的重要举措。下一步,旗人社局将加强与社保中心业务股室的沟通协作,持续优化工作流程,推动人社服务从“能办”向“快办”“好办”“智办”升级,不断提升群众的获得感和满意度。


