为贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，全面落实区市旗党委政府关于优化营商环境的部署要求，进一步提升我旗优化营商环境水平和干部专业化能力，12月19日-20日，我旗举办优化营商环境暨12345政务服务便民热线工作培训班。全旗乡镇苏木街道党群服务中心负责人和业务骨干，旗直相关部门负责优化营商环境、12345热线工作分管领导和工作人员，政务服务与数据管理局全体工作人员等140余人参训。

开班仪式

旗政数局负责人作开班动员并提出培训要求。他指出，优化营商环境是服务新发展格局的重要举措、是推进高质量发展的必由之路、是锻造干部作风的有力抓手。要突出问题导向，强化精准措施，以此次培训为契机，紧盯企业实际需求和政府服务水平，不断改进提升工作水平，采取有效措施找不足、补短板、优环境、促发展。希望大家珍惜这次难得的学习机会，切实增强学习的积极性、主动性和自觉性，学政策要求、学先进经验、学典型做法，并把学习转化为助推敖汉旗高质量发展的强大力量和具体行动，主动作为、奋发有为、担当善为，为打造敖汉一流营商环境做出更大贡献。

培训邀请呼和浩特健康产业协会秘书长、高级人力资源管理师高伟老师“以国学文化促进营商环境优化，提升政务服务工作质效”为题，带领大家以传统文化的视角，深入探讨营商环境，通过回归传统文化，擦亮文化名片，弘扬新时代企业家精神，助力打造更优越的营商环境，推动经济健康发展和社会和谐稳定。

高伟老师授课

另外，旗政数局12345政务服务便民热线工作站站长张海艳同志、政务服务股股长杨永艳同志、督查待办室主任吴海峰同志分别围绕12345政务服务便民热线工单办理流程及要求、对乡镇便民服务中心存在问题的意见和建议、以大数据与人工智能为依托实现政务服务大提速大创新等方面开展专题培训。

张海艳站长针对12345热线工单办理流程及考核要求授课

杨永艳股长从对乡镇便民服务中心存在问题的意见和建议进行授课

吴海峰主任就大数据为我们生活带来哪些改变与学员进行互动

几位老师通过深入浅出的授课方式，从理论基础、发展趋势、实践操作等层面进行详细讲解，对我旗的优化营商环境和12345政务服务便民热线工作提出有效建议，进一步拓宽视野、拓展思路，激发大家的使命感和责任感。参训人员表示此次培训让他们收获颇丰，在今后的工作中，将不负职责、不负使命，把新理念带到工作岗位上，把好经验转化到具体的工作实践中，切实担负起敖汉优化营商环境示范引领之责。

培训现场