近年来，“以打假为名，行牟利之实”的职业索赔、恶意投诉举报数量高涨，以“团队规模化、术语专业化”为特点，严重困扰市场生产经营主体，扰乱市场正常生产经营秩序。

为有效释放行政资源，持续改善营商环境，营造良好的市场环境和消费环境，防范以牟利为目的的职业索赔恶意投诉举报行为“野蛮生长”，赤峰市市场监督管理局制定了《赤峰市关于依法处置职业索赔恶意投诉举报行为暂行规定》，意在通过政策性引导，对职业索赔恶意投诉举报实施精准分类与管理，充分释放行政资源，推进社会诚信建设。

敖汉旗市场监督管理部门认真贯彻《规定》精神，秉承依法理性维权原则，根据情节决定行政处罚及线索移送，以惩治违法索赔行为，促使“职业索赔”回归“正常维权”，维护市场主体合法权益，规范市场生产经营秩序。

下一步，敖汉旗将强化监管、审慎判定、精准施策、分类梳理投诉举报行为，根据辖区职业索赔恶意投诉举报情况进行交流研判，形成规范灵活的工作方案与应对策略，持续改善营商环境，为斩断职业索赔恶意投诉举报形成的“灰色利益链”奠定坚实的基础。