在旗交通运输局的积极推动下，5月19日，敖汉旗“95128”出租汽车电召平台正式投入运营。市民拨打电话95128，即可预约出租汽车，补齐老年人出行打车难的短板，也为市民日常交通出行提供更多便利。

“95128”约车服务电话是面向广大市民群众推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线。市民可通过座机、手机拨打“95128”等方式实现一键叫车，电话将转接到人工客服，乘客只需告知客服出发地及目的地，客服即可通过平台定位乘客当前位置，并向方圆3公里内空载出租车发送订单，司机接单后，乘客也将同步收到出租车车牌号、司机电话等相关信息，方便联系和沟通。相较于打车软件，“95128”约车服务电话进一步简化了打车流程，对于一些不熟悉智能手机操作的老年人来说更加便利快捷。

95128是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码，主要功能是向乘客提供电话约车经营性服务，向出租车驾驶员提供电召调度、安全登记、信息咨询等服务，特别是可以解决老年人运用智能技术困难问题，便利老年人日常交通出行。敖汉旗“95128”电召服务平台针对不同用户群体，采取24小时约车电话、手机APP、微信小程序、微信公众号等多种约车渠道并行的方式，随时提供出租车约车服务，丰富市民出行方式，满足不同群体任意时间、任意方式的使用需求。

1.“可蚁点”微信公众号叫车：乘客可以通过关注“可蚁点”微信公众号，点击底部菜单“立即叫车”，省时省力，操作简单。

2.手机拨打“95128”叫车热线：本号码为客服语音接单，拨通后根据语音提示留言具体上车位置。司机接单成功后会以短信形式向乘客推送通知。

3.乘客需清楚描述具体乘车位置，避免采用简称或模糊地址，便于司机快速接单。

4.电话叫车后须密切关注手机短信提示，耐心等待通知。如有司机接单，请勿重复拨打电话。如有特殊情况，可根据短信提示的手机号联系司机。因固定电话无法接收短信，请使用手机呼叫方式。

5. 上车打表计费，支付方式多样化。无论采取哪种方式叫车，支持线上、线下多种方式结算，方便各类人群。如已成功叫车，不要无故爽约，如改变出行计划及时与司机联系。

敖汉旗交通运输综合行政执法大队召开了关于推广巡游出租汽车“95128可蚁点”约车平台工作部署会议，成立了工作专班，制定了宣传方案；通过融媒体、微信等手段宣传“95128可蚁点”平台。印发“95128可蚁点”宣传车贴540余套，全部张贴在旗内出租车上，通过多种举措让出租车驾驶员高效快速掌握“95128可蚁点”平台使用方法，进一步强化出租汽车驾驶员服务意识和诚信经营意识，确保平台如期顺利上线运营。截至目前绝大部分驾驶员已经通过了审核并正式使用“95128”电召平台。

目前，敖汉旗“95128”电召服务平台已进入运行阶段，敖汉旗交通运输综合行政执法大队将严格按照部、省、市部署要求，结合“我为群众办实事”实践活动，积极完善95128出租汽车电召平台软硬件建设，确保敖汉旗“95128”出租汽车电召平台顺利运营。