敖汉旗法律援助中心一直以应援尽援、应援优援为目标，不断推进法律援助质量建设，努力实现法律援助服务质量和群众满意度的“双提升”。

一、强化规范严格标准。一是统一案件服务标准。要求所有承办法律援助案件的律师严格按照《全国民事行政法律援助服务规范》《全国刑事法律援助服务规范》等文件要求，明确律师在案件各环节的职责、任务、程序及工作标准，让各项工作有章可循、有据可依。二是规范文书格式。要求案卷严格按照司法部印发的《法律援助文书格式》规范统一，保证封面规范、装订整齐、材料齐全、手续完备等，从源头上规范案件形式要件，切实提升法律援助案件卷宗管理规范化水平。

二、强化管理提升质量。一是抓好案前管理，把好“指派关”。充分发挥法律援助律师的专长，建立法律援助人才库，实行“点援制”，“市域通办”，受援人可以选择擅长自己案件且自己满意的律师作为案件代理人，做到“应援尽援、应援优援”。二是抓好案中管理，把好“监督关”。对于指派的法律援助案件全程跟踪，随时听取受援人的意见或投诉，以便及时跟踪指导。三是抓好案后管理，把好“质量关”。根据《敖汉旗法律援助案件质量评分标准》，在案件结束后，及时做好案件受理、审查、指派、承办、归档等环节的量化考核工作，对于在案卷评查中优秀的案件实行差异化补贴，激励承办律师更加注重法律援助案件质量。对已办结的法律援助案件定期回访，听取受援人的意见，以便更好地开展法律援助工作。

在2024年全市法律援助案卷抽查评估中，敖汉旗法律援助案卷合格率100%。下一步，敖汉旗法律援助中心将持续加强法律援助业务培训指导，着力推进法律援助规范化、信息化、精细化建设，不断提高办案质量和水平，让人民群众满意度不断提升。