近年来，敖汉旗民政局社会救助服务中心始终秉承着“自愿求助，无偿救助”的宗旨，着力解决流浪乞讨人员等临时遇困人员所需所急所盼，帮助他们回归正常生活。

今年2月份，社会救助服务中心救助了一名长期流浪女性王某，经医疗部门初步体检，其身体状况基本正常，无传染病，但语言表达不清晰，存在沟通障碍，无暴力倾向，疑似精神异常。经过工作人员的实地走访和多方协调，初步核实了王某的身份信息：王某年龄约30岁，已在外流浪二十多年，系敖汉旗贝子府镇人，其父亲早年间死亡，母亲经多次改嫁后已失去联系，王某目前属于无户口、无身份证、无亲属的“三无”人员。

为妥善安置王某，社会救助服务中心开启跨部门破局“三部曲”，联合公安、卫健、残联等部门，为王某提供身份落户、残疾评定、特困保障等全流程帮扶。确认身份信息后，工作人员立即与贝子府镇派出所联系，在派出所帮助下为王某落实了户口，终结了其30余年的“黑户”状态，获得了正式身份。工作人员带王某到赤峰市安定医院进行了进一步检查，确定其为精神二级残疾，根据医院出具的鉴定结果，联系残联为其办理了残疾证。由于王某长期在外流浪靠捡拾废品为生，没有固定经济来源，户口问题解决后，工作人员立刻为其办理了特困供养，确保其后续生活得到基本保障。通过这种“一站到底”兜底救助机制，现王某已在安定医院接受进一步治疗，不久的将来迎接她的将是崭新的生活。

王某的安置之路是我旗多部门协同破解“无户口、无身份、无亲属”人员困境的生动实践，也是敖汉旗深化社会救助改革的缩影。年初以来，敖汉旗民政局救助流浪乞讨和遇困人员共计26人，其中跨省护送6人次，救助未成年1人次，破解户口办理、残疾认定、政策衔接等难题12项，以有速度、有温度的实际行动为特殊困难群体织牢救助安全网，让每颗漂泊的心灵都能锚定幸福的港湾。