政务服务窗口,一头连着行政机关,一头连着经营主体。
“过去办个药店要在多地、多窗办理6个证件,现在一个窗口全部搞定”。赤峰康泰大药房负责人感慨地说。为助力企业顺利落户,尽快开展生产经营,在这“证照联办”改革的背后,正是我市“高效办成一件事”改革的生动实践。
市政数局从企业和群众的视角出发,深度梳理企业从设立到退出、个人从出生到身后两条主线,逐个环节推敲改进,全方位整合审批环节,优化服务流程,持续推进“高效办成一件事”,推动企业办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。目前,办理环节压减83%,申请材料压减64%,跑动次数压减83%,办理时限压减70%,办事难、办事繁、办事慢等困扰企业和群众的问题得到较大改善。
场景革命,从“万里长征”到“一站通达”
企业在不同阶段对政务服务有着不同的需求,面对急难愁盼,以往的服务办理效率是否够快,服务内容是否全面,实实在在的影响着企业的日常经营。针对实际需求,市政数局在深化巩固前期16个“一件事”的基础上,以企业群众办事场景为牵引,跨多部门、跨市县两级,打通环节壁垒,拓展集成服务范围,进一步推出开办准营、经营发展、社保就医、就业创业、工程建设、救助、住房、生活出行、企业用工等9类40项特色“高效办成一件事”。今年以来组织协同22家涉及责任部门,已首批推出企业“准入准营、经营发展、工程建设”和个人“就业、生活、置业、就医、住房”等8类21项特色“高效办成一件事”。
以企业开办为例,整合营业执照、税务登记、公章刻制等6个环节,实现“一日办结、零成本”。截至目前,全市累计推出特色“一件事”84项,线上线下累计办件63万件,总量居自治区前列。
随时随地办理,高效便捷及时,政务服务的持续优化改革让经营主体切实办事更加从容。
数据赋能,从“群众跑腿”到“数据跑路”
政务服务是不是还可以更快?如何借助技术手段实现政务服务“破壁”与“增效”?
走进市政务服务大厅,“亮证授权”功能让人眼前一亮。市民王先生讲,“办理不动产抵押登记,过去要带十几份材料,现在通过系统调取电子证照,10分钟就能完成,省时又省心!”
给群众提供便利的同时,“数据提速”更加优化了事项的办理效能。目前,全市归集186类、719万余个电子化证照,不动产权证、建设用地规划许可证等40项高频证照实现线下“扫码即办”,1.2万事项实现“免证照办理”,今年还将推动电子证照核验专区核验种类增加30%以上。
极简退出,从“注销难”到“轻松退”
针对企业注销程序繁琐的痛点,赤峰市推出简易注销“极简办”,企业在线申请即可完成注销。申请简易注销可以不再缴回营业执照正副本,由登记机关核准后公告营业执照作废,足不出户即可办理。
赤峰某公司负责人对此深有体会:“过去注销要跑两个月,现在公示到期就搞定!”年初以来,全市累计办理简易注销6000余件,企业退出效率提升,市场主体“新陈代谢”更加健康有序。
"最快"不是简单工作上的程序,而是营商环境优化的具体体现。市政数局以"最快处办好"为服务理念,通过流程再造、机制创新、数字赋能,打造政务服务"赤峰速度",用实际行动诠释着以人民为中心的发展思想,一幅效率更高、成本更低、体验更优的高质量发展图景,正在赤峰大地徐徐展开。
