“我的身份证马上就要到期，行动不便出不了家门，可把我愁坏了。”沟门子村村民宫学玲向入户走访的驻村工作队道出了自己的烦心事。近日，兴隆洼镇沟门子村驻村工作队长梁忠升在日常入户走访过程中，收集到群众宫学玲的诉求，因身体原因常年依靠轮椅出行，无法亲自前往派出所拍摄证件照片办理到期换领身份证业务，希望镇村能够帮忙解决实际难题。

群众的小事就是民生大事。接到群众反映之后，驻村工作队第一时间将情况反馈村“两委”，在村党支部书记统筹推动下，迅速与兴隆洼镇派出所取得联系，沟通上门办证相关事宜。民有所呼，警有所应。派出所民警宋连虎接到镇村的协调通知后，迅速携带移动采集设备，一小时内便赶到村民家中，上门开展人像采集工作。

在群众家里，兴隆洼镇派出所民警宋连虎半蹲俯身，双手举着手机，耐心调整角度，细心为坐在轮椅上的宫学玲采集身份证人像信息。没有宽敞的办事大厅，农家院落就是服务窗口，没有繁琐的流程，把政务服务直接送到群众炕头家门口。针对辖区残疾人、高龄老人、生活困难群体出行难的现实情况，宋连虎常年坚持上门开展户籍办理、信息采集业务，一年累计上门服务达30余次。面对群众的连连道谢和大家的交口称赞，宋连虎只是朴实地说道：“这都是我应该做的，群众有难处，我们多跑几步路不算什么。”

民生服务温度，源于队伍管理力度。兴隆洼镇派出所所长、副所长坚持深耕基层警务，秉持为民治所理念，把群众满意度作为检验警务工作的标尺。全所民辅警牢固树立靠前服务理念，不坐等群众上门办事，主动下沉村组院落，把户籍便民服务延伸到千家万户，打通服务群众的“最后一米”。

一件小事，映照多方担当。沟门子村驻村工作队常态化入户走访，俯下身子倾听百姓心声，把群众急难愁盼记在本子、放在心上。村“两委”主动靠前，当好群众和职能部门之间的连心桥，第一时间对接协调资源，把关怀送到困难群众身边。基层民警务实高效、主动作为，警村联动拧成一股绳，以小切口做好民生大文章。

如今在兴隆洼镇，这样暖心的场景时常上演。从化解邻里矛盾，到代办民生事项，再到上门办理户籍业务，镇村党员干部与公安民辅警双向联动，把一件件看似琐碎的民生实事落到实处。用脚步丈量乡土，用温情服务百姓，以实实在在行动，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。