新惠城区各物业服务企业、广大业主：
为深化物业服务领域突出问题专项整治，保障业主合法权益，集中整治装修保证金逾期不退、违规抵扣、管理不规范等乱象，现面向社会公开征集新惠城区住宅小区物业企业装修保证金逾期未退还的相关问题线索，有关事项公告如下：
一、线索征集范围
1.未履行装修协议约定，无正当理由拖延、拒退装修保证金的行为。
2.未经业主书面同意，擅自用装修保证金抵扣物业费、水电费等非装修类费用。
3.未落实专户专项管理，保证金与企业自有资金混同，存在挤占、挪用、截留装修保证金的行为。
4.不公开退费流程、材料、时限，人为设置障碍，阻碍业主正常办理退费业务的行为。
5.装修保证金收取、退费台账管理混乱，资金无法核查溯源。
6.其他违规收取、处置装修保证金相关问题。
二、举报渠道
受理单位：敖汉旗城市管理综合行政执法局217室
举报电话：0476-4612345
举报受理时间：工作日上午8：30-12：00，下午14：30-17：30
受理期限：2026年9月2日-2026年10月20日（工作日受理）
三、举报须知
（一）举报人须提供详细线索及佐证材料；
（二）举报人应对所提供线索的真实性负责，不得捏造事实；
（三）旗城管局将对征集的线索依法核实处置，并对举报信息严格保密，切实保障举报人合法权益。
敖汉旗城市管理综合行政执法局
2026年9月2日
