近日，四家子镇南双庙村村民王品文为旗退役军人事务局送来一面锦旗——“清廉履职践初心，实干担当慰军魂”，感谢退役军人事务局为其外祖父补办烈士证书，并帮助其母亲及姨母成功认定烈士子女身份，落实相关优抚待遇。这面锦旗不仅承载着烈属的深切感激，更折射出旗退役军人事务局工作人员恪尽职守、服务为民的担当精神。

王品文的外祖父祝永财是敖汉旗烈士，由于历史原因，其家属未能在规定时间内更换烈士证书，加之相关证明材料年久遗失，导致王品文的母亲及姨母长期未能享受烈士子女优抚待遇。多年来，这成为困扰家庭的一件心头事。今年，王品文向旗退役军人事务局反映了这一情况，希望寻求帮助。

接到诉求后，旗退役军人事务局高度重视，副局长耿建辉牵头办理。通过积极与自治区退役军人事务厅、赤峰市退役军人事务局沟通对接，依据相关政策反复研判，最终明确了通过证明父女关系来确认烈士身份的工作思路。耿建辉带领工作人员前往市委保密机要局、党史馆查询资料文件，先后多次赶赴南双庙村，并专程前往王品文大姨现居住的朝阳市进行实地走访，向亲属及知情人士了解核实细节。

经过大量细致入微的走访调查，以及检索旗烈士名录，最终成功核实了祝永财的烈士身份，并协助家属提交了子女关系证明等申报材料，顺利启动了烈士证补办程序。在此基础上，旗退役军人事务局同步为其母亲和大姨申请了烈士子女定期生活补助，切实缓解了她们的生活压力，让英烈精神得以慰藉，让优抚政策落地有声。

一面锦旗，一份深情。敖汉旗退役军人事务局有关负责人表示，将继续秉持“以退役军人为中心”的服务理念，用心用情用力解决优抚对象的急难愁盼问题，把党和政府的关怀关爱落到实处，在全社会营造崇尚英雄、缅怀先烈、关爱烈属的良好氛围。